如果有人只跟你說你會死,其實還比較好辦
假設今天走在路上,有人突然衝過來:
- 你印堂發黑,三天之內必有血光之災,我可以幫你處理,現在匯 30,000 給我,我馬上解決
這種其實很好認,我一開始大概會跑得比鬼還快 XD
真正讓我覺得值得討論的,反而不是這種
而是有一個人慢慢告訴你:
- 你最近是不是比較累
- 是不是睡眠是不是不太好?
- 工作最近小人是不是很多?比較不順對嗎?
然後他沉默一下,接著告訴你:
我覺得你身邊好像有東西再跟著你欸
這時候真正厲害的事情才剛開始,因為接下來就算他什麼都不說,你也會開始自己找證據
什麼是販售恐懼?
我這裡說的販售恐懼,不是單純講一件很可怕的事情,也不是只要提到鬼、疾病、災難、風險就算
販售恐懼說的簡單一點就是他知道你怕啥然後賣你啥
關鍵不是他有沒有講恐怖的東西~而是你的害怕被拿來當誘餌了
打個比方:
- 醫生告訴你一個疾病風險,不一定是在嚇你
- 氣象預報說颱風可能登陸,也不是
- 家人叫你騎車戴安全帽,更不代表他準備賣你安全帽 XD
我這裡說的是:先讓一個人相信自己正面臨某種威脅,再利用這份恐懼影響他的判斷、選擇或消費
風險本來就可以被提醒,但是市面上很多不肖商家超會說出這套萬用公式:很嚴重 + 無法自行確認 + 後果可怕 + 很難知道到底會不會發生 + 他有解決方案
這套下來才是我說的販售恐懼,因為你會真的看不懂到底是在提供風險資訊還是在利用恐懼改變一個人的決定~
厲害的恐懼,是先改變你解讀生活的方法
整件事情最核心的地方在於如果有人每天站在你旁邊跟你說你身邊有鬼你一定覺得莫名其妙他有病
所以詐騙集團的手法進步了,現在他們是是讓你學會一套新的解釋方式
- 以前睡不好,就是睡不好,現在是不是有什麼影響。
- 以前工作不順就是老闆機車、景氣不好,或者自己最近狀態真的很爛,現在是不是磁場變差。
- 以前做惡夢頂多就是周公解夢一下看號碼然後就沒了現在開始猜測使否預知夢
外面的世界甚至不需要改變,真正改變的是你怎麼解讀它
真正厲害的販售恐懼,不需要每天有人站在旁邊嚇你,只要成功洗腦什麼事情該害怕,之後就可能開始自己完成剩下的工作
第一步:
先給你一個很難自己確認的危險,這種恐懼有一個非常重要的條件:不能自己確認
如果有人說:你背後貼了一張便利貼,這個很好處理,轉頭看鏡子或是叫朋友看甚至自己摸一下到底有沒有就是一拍兩瞪眼
但如果換成,你身邊有一個你看不到的東西!這時候情況完全不同了,這種基本上大家都沒有自己的檢查方法。
你只能依賴告訴你的人,而只要危險無法自行確認,下一步就很容易發生
第二步
把每個人都可能遇到的事情,變成症狀。直接上個例子
我們做一個衡真坊超不負責任神秘測驗!
有沒有突然覺得三個中了兩個完蛋了!!!先不要怕,我是三中三呢 XD
這些條件最大的特色就是太普遍,人本來就會累,也會有幾個晚上你剛好睡不好。
工作本來就不可能天天順,人際關係更不用說,反正只要你活著的一天哪有可能完全沒事呢?又不能每天待在迪士尼樂園裡當公主就好
但只要把這些非常普通的經驗放進一個新的故事裡,比如說這些可能是某種影響的跡象~
它們的身份就改變了,人家原本叫生活硬生生被改為症狀/反應
第三步
你開始自己對號入座,而這才是最強的地方,因為一旦你心裡有了一個預知
我是不是被什麼東西影響?
接下來生活裡符合這個答案的事情,會突然變得非常醒目
- 今天機車發不動,+1
- 晚上主管找麻煩,又++1
- 隔天揹同事黑鍋 +++1
- 朋友欠錢不還 ++++1
於是生活開始出現一個很奇怪的剪輯版本:所有不順都被留下來,所有正常都被剪掉
最後得到一個結論:天啊,我最近真的超不順!!!
看到的是被恐懼剪輯過的人生精華,只是這個精華一點都不精華 XD
但是我想說我在這裡也會莫名直接恐懼最大化QQ
第四步
當所有結果都可以證明它是對的,這時候一個無法被推翻的答案,會越來越強
接下來如果再加上一個東西,這套恐懼就會變得非常難離開因為不管發生什麼,都能解釋
比如說
- 成功,證明它
- 失敗,也證明它
- 有事,證明它
- 沒事,還是證明它
這就是所有的規則都他說的算的時候會發生的事情。
第五步
這也是我親身經歷過的
萬一…
這2個字超級強,真的
很多恐懼最後根本不需要證明自己,只需要留下萬一呢?
- 萬一真的有?
- 萬一出事了呢?
- 萬一影響家人?
- 萬一今天不處理然後來不及呢?
我想知道有多少人跟我一樣也是因為不確定它是真還是假只是擔心自己影響到別人或是擔心他萬一發生了呢?
因為當後果夠嚴重時,人會願意花很大的成本避開一個很小、甚至根本不知道多大的風險
例如有人告訴你:
我不知道你家瓦斯到底有沒有漏,但我聞到怪味
此時10個人會回去檢查的可能有9個,剩下的那個可能讓人幫他檢查
瓦斯可以檢測,所以這件事情無傷大雅
可是如果變成
我感覺你家有一個無法被任何儀器偵測的東西,而且它一直在傷害你
這時候事情就不一樣了,你沒有方法測量因為沒有方法知道風險多高,甚至沒有方法確認風險存不存在。
這時候萬一就可能無限膨脹,只要後果描述得夠嚴重,原本不能接受的成本,就會突然變得合理
- 3,000 ?大家會說一句花錢消災解厄
- 30,000 ?沒事,錢再賺就有,命比較重要!!
- 更多? 想了一下咬牙說出 沒事,生命安全不能拿來賭
所以恐懼最有力量的地方,不是讓你相信一定是真的;而是讓你不敢賭它是假的
第六步
商品出現了~
就在你最不知道怎麼辦的時候——聖人模式出現了,有人告訴你他有辦法可以協助你
這句話本身沒有問題,我支持大家有餘力多雞婆幫助別人一點沒關係,真的
世界上所有服務業基本上都在講我可以幫你,但是問題是前面
如果同一個人角色多,他不只是告訴你危險存在也定義什麼算症狀、還能輔助判斷唯一標準答案告知你是否中獎;甚至還能告訴你不處理的後果及如果想要解決最後又只有他能解決
麻煩各位提高警覺,因為他現在不只是提供服務的人,他同時掌握
問題是什麼、你有沒有問題、問題多嚴重,以及怎麼解決
不代表他一定是壞人,但是這是一個應該需要特別小心的地方
出題老師是他;監考老師是他;
改考卷的還是他;最後校門口那間補習班也是他開的。
通吃欸
🙃
最麻煩的是他可能真的覺得自己在救你
這是我覺得不能偷懶的地方,很多人談這種事情,很快就會變成:他就是騙子啊! 可是現實未必這麼簡單
一個人完全可能:
- 真心相信自己感覺得到
- 真心相信那些症狀代表某種問題
- 真心相信不處理會出事
- 也真心相信自己的方法可以救人
所以他沒覺得他嚇到別人,他甚至可能覺得他在救人,但是他的初衷是好的不代表造成的結果是好的~
要看接觸這套說法後的人變成什麼樣子再來定論
一個簡單的判斷
正常的風險資訊,通常會讓你知道更多選項
像是,明確告知會有什麼風險,根據是什麼及如何確認
還有哪些其他可能會發生,甚至連你要求證可以找哪些地方
最後你甚至可以跟他說,我知道了,但我決定先再看看
而販售恐懼的人他們的說服常常相反,通常知道越多,能做的事情反而越少。
不只不能等還不能問甚至不能不處理也不能去其他地方最後更離譜的事情是不能不相信
到最後只剩下唯一一條路照他說的做
真正幫助人的資訊,應該增加的是判斷能力
如果它只是不斷縮小選擇,請先把速度放慢,讓子彈飛一會兒
如果你已經開始什麼都往那邊想,先做一件事,不要逼自己不要想。 過來人的經驗告訴你這個超沒用,就跟你半夜三點睡不著然後有人叫你趕快睡啊或是女生生理期男朋友來一句多喝熱水一樣的幫助效果
小撇步
把真的發生了什麼跟我現在怎麼解釋它分開
事情是真的發生了,不代表別人對這件事情的解釋也因此被證明了
這是我覺得恐懼開始影響判斷時最值得先做的一件事
先把事實拿回來至於解釋,我們再慢慢看
不需要完整心得,一句話也可以。